Conditions Générales de Vente (CGV) – Abnoba Tours
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation, de paiement et de participation aux excursions organisées par Abnoba Tours. L’activité principale d’Abnoba Tours est le transport de voyageurs en minibus (9 places) pour des excursions d’une journée au départ de Strasbourg vers la Forêt-Noire.
2. Réservation et paiement
- La réservation d’une excursion peut être effectuée en ligne via le site internet d’Abnoba Tours ou par tout autre moyen mis à disposition des clients.
- Le paiement intégral est requis pour confirmer la réservation.
- Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement ou tout autre mode de règlement précisé au moment de la réservation.
- Une confirmation de réservation est envoyée par e-mail une fois le paiement validé.
3. Tarifs et prestations incluses
- Les prix des excursions sont indiqués en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
- Sauf mention contraire, le tarif comprend :
- Le transport en minibus depuis et vers Strasbourg.
- Les trajets entre les différents sites mentionnés dans l’itinéraire.
- L’accompagnement par un chauffeur.
- Le tarif ne comprend pas :
- Les repas et boissons.
- Les entrées des sites visités (châteaux, musées, cascades, etc.), sauf mention spécifique dans la description de l’excursion.
- Les dépenses personnelles et toute prestation non expressément mentionnée comme incluse.
4. Conditions d’annulation et de modification
Annulation par le client
- Toute annulation doit être communiquée par e-mail à Abnoba Tours.
- Frais d’annulation applicables :
- Plus de 48h avant la date de l’excursion : remboursement intégral.
- De 48h à 24h avant le départ : 50% du montant
- Moins de 24h avant départ : aucun remboursement
- Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-présentation du client au point de départ.
- Possibilité de souscrire une assurance annulation couvrant l’ensemble des montants engagés et valable jusqu’au moment du départ.
Modification ou annulation par Abnoba Tours
- Abnoba Tours se réserve le droit d’annuler ou de modifier une excursion en cas de circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques extrêmes, indisponibilité du véhicule, nombre insuffisant de participants, etc.).
- En cas d’annulation par Abnoba Tours, un remboursement intégral sera proposé ou, si possible, un report de l’excursion à une date ultérieure.
5. Responsabilité
- Abnoba Tours s’engage à assurer le transport des passagers dans des conditions conformes à la réglementation en vigueur (Code des transports, réglementation sur les véhicules de transport public de personnes, sécurité routière).
- Les participants sont tenus de respecter les consignes de sécurité données par le chauffeur et de se conformer aux horaires indiqués.
- Abnoba Tours ne peut être tenu responsable des objets perdus ou volés pendant l’excursion.
- La responsabilité d’Abnoba Tours ne saurait être engagée pour des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (embouteillages, contrôles routiers, conditions météorologiques défavorables).
6. Assurances
- Abnoba Tours est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle, conformément aux obligations légales applicables aux transporteurs de voyageurs.
- Il est recommandé aux participants de souscrire une assurance personnelle couvrant les annulations, les accidents ou incidents pouvant survenir durant l’excursion.
7. Droit applicable et règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Abnoba Tours.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.